Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: mei 2026

1. WIE ZIJN WIJ
Auva Health is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens: Auva Health [berndijksestraat, 5171 BD] KVK-nummer: 93636075 E-mail: support@auvahealth.com Website: auvahealth.com

2. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ
Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die worden gegenereerd door het gebruik van onze diensten. Dit betreft de volgende categorieën:

• Contactgegevens
  Naam en e-mailadres: bij aanmelding voor de nieuwsbrief, het downloaden van het gratis hoofdstuk of het aanvragen van een consult.

• Betalingsgegevens
  Bij aankoop van het werkboek of een lidmaatschap voor de community app. Betalingen worden verwerkt via een externe betaaldienstverlener. Auva Health slaat geen volledige betaalgegevens op.

• Gezondheids- en voedingsdata
  Bij gebruik van de Auva Health community app op het platform Everfit. Dit betreft voedingsinvoer, berichten en andere gegevens die je zelf invoert in de app. Deze gegevens worden verwerkt door Everfit als verwerker namens Auva Health.

• Communicatiegegevens
  Berichten die je stuurt via e-mail, het contactformulier of de berichtenfunctie in de app.

• Websitegebruiksdata
  Via Google Analytics verzamelen wij geanonimiseerde gegevens over het gebruik van onze website, zoals bezochte pagina's, duur van het bezoek en apparaattype. Google Analytics maakt gebruik van cookies. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

3. WAAROM VERWERKEN WIJ DEZE GEGEVENS
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van een overeenkomst — levering van het werkboek, toegang tot de community app of persoonlijke begeleiding

• Het versturen van de nieuwsbrief — uitsluitend na uitdrukkelijke toestemming

• Het beantwoorden van vragen en verzoeken via e-mail of de app

• Het verbeteren van onze website en diensten via geanonimiseerde websitestatistieken

• Het nakomen van wettelijke verplichtingen
   

4. GRONDSLAG VOOR VERWERKING
Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende grondslagen zoals beschreven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Toestemming — voor de nieuwsbrief en het gebruik van niet-noodzakelijke cookies

• Uitvoering van een overeenkomst — voor de levering van producten en diensten

• Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze dienstverlening

• Wettelijke verplichting — voor het bewaren van financiële administratie
   

5. HOE LANG BEWAREN WIJ JOUW GEGEVENS
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft

• Klantgegevens en betalingsadministratie: 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht

• Communicatie via e-mail of app: maximaal 2 jaar na laatste contact

• Websitestatistieken via Google Analytics: 14 maanden
   

6. DELEN MET DERDEN
Auva Health deelt jouw persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:

• Everfit — platform voor de community app. Everfit verwerkt voedings-, gezondheidsen communicatiedata namens Auva Health. Everfit heeft een eigen privacybeleid dat te vinden is op hun website.

• Google Analytics — voor geanonimiseerde websitestatistieken. Google verwerkt deze data conform de AVG. Meer informatie: policies.google.com/privacy

• Betaaldienstverlener — voor de verwerking van betalingen. [Naam betaaldienstverlener invullen zodra bekend]

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

7. COOKIES
Auva Health maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op jouw apparaat.
Functionele cookies — noodzakelijk voor het functioneren van de website. Hiervoor is geen toestemming vereist.
Analytische cookies — via Google Analytics meten wij het bezoekersgedrag op onze website. Wij gebruiken geanonimiseerde gegevens en hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google.
Je kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van de website.

8. JOUW RECHTEN
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken

• Recht op rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren

• Recht op vergetelheid — je kunt verzoeken jouw gegevens te laten verwijderen

• Recht op beperking — je kunt de verwerking van jouw gegevens laten beperken

• Recht op dataportabiliteit — je kunt jouw gegevens in een gangbaar formaat opvragen

• Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via support@auvahealth.com. Wij reageren binnen 4 weken op jouw verzoek.

9. BEVEILIGING
Auva Health neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen te voorkomen.

10. KLACHTEN
Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via support@auvahealth.com. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. WIJZIGINGEN
Auva Health behoudt het recht deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij adviseren je deze verklaring periodiek te raadplegen.